রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s7bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই একসঙ্গে ব্যাখ্যা করে। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
s7bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়া থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার ডেটা রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, লেনদেন ও প্রোফাইল আপডেট সব ক্ষেত্রে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার তথ্যে ঢুকতে পারছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলি বা আর্কাইভ করি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে কিছু সুবিধা যেমন লগইন মনে রাখা বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণ কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আমরা জানাব। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় দেখা যাবে।